本文将引导您完成排查、避免和修复常见支付问题的必要步骤。 通过执行这些步骤，您可以确保使用 Veem 获得顺畅且成功的支付体验。
I. 确认银行账户详细信息：在深入解决问题之前，仔细检查您的银行账户详细信息至关重要。 验证您的银行账户信息的准确性可确保付款定向到预期收款人的账户。 以下是需要验证的一些重要方面：- 受益人姓名
- 银行帐号
- 银行账户类型：支票或储蓄
- 银行名称
- 银行账户货币
一. 为了让 Veem 帮助您确认这些详细信息，请将最新的银行对账单上传到您的 Veem 帐户，并在完成后通知我们。
二. 使用 Plaid（适用于美国和加拿大）：Veem 提供安全金融技术平台 Plaid 的使用，以无缝验证和链接您的银行账户。 Plaid 简化了验证帐户详细信息的过程，减少了错误或付款失败的可能性。 单击此处了解更多相关信息。
三． 合规性和监管要求：了解任何特定的合规性或监管要求，其中可能包括提供与银行账户和付款相关的支持文件，以协助交付过程。 不同的国家和金融机构有不同的规则和规定需要遵循。 要确认这一点，请联系银行。
四． 付款目的 (POP)：某些国家/地区要求付款详细信息中包含特定的付款目的及其说明，在某些情况下，还需要发票等支持文件来处理向收款人付款。 我们建议联系 Veem 支持人员以获得个性化帮助。
V. 再等待一个工作日：有时，由于收款银行审核和交付流程，付款处理延迟可能是暂时的。 建议再等待一个工作日，看看付款是否已成功处理，然后再采取进一步行动。
六． 针对特定国家/地区的额外步骤：在某些情况下，特定国家/地区需要额外的步骤来解决付款问题。 以下是一些特定于国家/地区的故障排除步骤：
A. 亚美尼亚：当收件人在 Veem（位于亚美尼亚）上添加银行账户详细信息时，请务必注意，银行代码（银行帐号的前 3 位数字）已由我们端的系统添加。 因此，在提供您的银行详细信息时，请避免再次添加它们，以避免提供错误的银行帐号。 您还可以联系我们的支持团队来确认这一点。
B. 哥伦比亚：哥伦比亚的大多数收款银行都要求收款人联系索取付款。 这可能涉及一系列索取付款的流程，以确保资金适当地分配给预期的接收者。 请联系您各自的银行以获取更多详细信息。
C. 巴基斯坦和孟加拉国：向巴基斯坦和孟加拉国付款可能需要收款人填写并提交额外信息或表格以处理付款。 请联系您各自的银行以获取更多详细信息。
D. 巴西 (BR)：检查并确认银行详细信息（包括 Agencia 和银行代码）是否正确至关重要。 其他需要审查的事项包括发票和帐户详细信息； 这些有用的文章 - 如何更新巴西的 CNPJ/CPF 和巴西付款最佳实践提供了有关避免这些错误的详细说明。
E. 菲律宾 (PH)：以下是处理至菲律宾的付款时遇到的一些付款问题场景：
BPI/BP Family Bank：确认银行对账单上显示的银行名称。
G-Cash 电话号码：检查并确保电话号码已正确添加。
安全银行/工资帐户：我们有多个客户使用安全银行，并被告知他们的帐户因是工资帐户而被冻结。 这意味着他们的账户上必须有最低每日余额，如果不存在，他们将阻止付款。 要确认这一点，请联系您的银行。
错误/不正确的收款人姓名：使用非您名下的帐户。 由于付款是使用您帐户上列出的详细信息进行处理的，因此请避免使用其他人的银行帐户。 请始终在 Veem 上使用您的银行账户或借记卡/信用卡，以避免付款错误和延迟。
F. 墨西哥 (MX)：墨西哥的一些银行账户设有每周/每两周、每月可收到的金额限额。 为确保交易成功，请务必联系您的银行检查和管理您的账户限额。